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POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si compré personalmente en el local, ¿Puedo cambiar mi prenda? ¿Cómo realizo la devolución?

Podés cambiar tu producto dentro de los 30 días de la compra. Deberás presentar el comprobante de pago (o el ticket de cambio, si es un regalo) y las prendas con su etiqueta correspondiente, en perfecto estado, sin uso y en su empaque original. El cambio se realizará previa verificación y aprobación de nuestro personal autorizado.

¿En qué día y horario puedo hacer el cambio de mi prenda?

Podés hacer el cambio en cualquier día y horario que nuestro local esté abierto.

¿Puedo devolver una prenda y pedir el dinero pagado?

Unicamente podés pedir la devolución de tu dinero en caso de que la falla no pueda ser arreglada.

Compré una prenda que cambió de precio. Si quiero cambiarla, ¿a qué precio hago el cambio?

El cambio se realizará al precio que figure en el ticket.

¿Cómo realizo un cambio o devolución de una prenda que compré en la tienda web?

Tenés 10 (diez) días para hacer la devolución tal como la recibiste, y solo si las prendas no fueron usadas. Previamente debés comunicarte con nosotros vía teléfonica o electrónica para acordar el envío. El reintegro será realizado, luego de ser aprobado, dentro de los días siguientes, mediante el mismo medio de pago elegido por el cliente al momento de la compra.

¿En qué casos especiales no se realizarán cambios?

Por cuestiones de higiene no se realizarán cambios en ropa interior y bodys, salvo defectos de fabricación.

No se realizarán cambios en las prendas de oferta y liquidación. Las prendas de oferta y liquidación pueden presentar fallas. Esta situación se informará oportunamente al momento de realizar la compra.

No se realizarán cambios ni devoluciones de prendas que hayan sido usadas o lavadas. Recomendamos lavar las prendas a mano con agua fría, y utilizar jabones para ropa aptos para ropa delicada. No retorcer, no remojar, no lavar a máquina, no centrifugar y colgar a la sombra.  Secar la prenda en posición horizontal o en una superficie plana, sobre una toalla.